¿Cómo crear una estrategia de marketing digital exitosa para tu marca?

Tener una presencia digital ha dejado de ser una opción y cada vez más es una necesidad para muchas empresas y marcas, ya que de acuerdo con un estudio de la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online) 9 de cada 10 personas realizan compras en línea, por lo tanto tener una estrategia de marketing digital sólida y bien planeada debería estar siempre dentro de tus planes.

Sabemos que al inicio podría sentirse un poco abrumador; ya que como sabemos el marketing digital abarca diversas estrategias como: SEO, marketing de contenidos, marketing de influencers, medios pagados, redes sociales, entre otras. 

Sin embargo, lo importante al principio será tener muy en cuenta el modelo de negocio digital, por ejemplo, si se tratará de un eCommerce, que hoy en día es una de las modalidades más populares para la venta de productos en línea, va a requerir de estrategias de marketing digital muy específicas. 

Lo importante de entrada siempre será conocer los objetivos y públicos a los que te diriges, aquí te compartimos más a detalle los pasos ideales para arrancar con tu estrategia de marketing digital: 

Los pasos clave para crear una estrategia de marketing digital efectiva

Para crear un plan de marketing digital o estrategia de marketing digital efectiva, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Definir los objetivos:

Los objetivos son los resultados que se quieren conseguir con la estrategia. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Por ejemplo, aumentar el tráfico web en un 20% en 6 meses.

2. Conocer el público objetivo:

El público objetivo es el grupo de personas a las que se va a dirigir tu estrategia, para ello te recomendamos realizar un estudio de mercado para identificar sus características, necesidades, preferencias y comportamientos. Así será más sencillo crear un perfil o buyer persona que represente al cliente ideal de tu marca, y también desarrollar distintas tácticas de marketing para llegar con mayor facilidad a ellos o a ellas. 

En el caso de ellas, según ADEN Business Magazine: la mujer decide cerca del 80% de las decisiones de compra, sin considerar que en el 33% de los hogares latinoamericanos, la mujer es jefa de hogar por ser soltera, separada o divorciada, y decide el 100% de las compras, además, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 80% de las compras de los hogares en México corren a cargo de mujeres, por lo que te recomendamos aprovechar el potencial que tiene el mercado femenino.  

3. Elegir los canales:

Los canales son los medios o plataformas que se van a utilizar para difundir el mensaje y llegar a tu público objetivo. Existen diferentes tipos de canales, como redes sociales, email marketing, SEO, SEM, blogs, podcasts, vídeos, etc. 

En esta parte es importante tomar en cuenta el público al que le vamos estar hablando, así como los canales ideales para tu mercado. Por ejemplo, si eres una empresa B2C las redes sociales son perfectas para dar a conocer tu producto, sin embargo si eres una empresa B2B, lo mejor es que consideres como principal estrategia el SEO y el marketing de contenidos.  

4. Crear el contenido:

El contenido aunque no lo parezca es uno de los factores clave en el proceso de decisión de compra; ya que ayuda a atraer, informar, persuadir y fidelizar al público. Recuerda que el “contenido es el rey”, así que se debe crear contenido de valor, original, relevante y adaptado a cada canal y etapa del embudo. El contenido debe incluir la palabra clave o keyword que se quiere posicionar en los buscadores, así como llamadas a la acción (CTA) que inviten al cliente ideal a realizar una acción deseada.

6. Medir los resultados:

Los resultados son los indicadores que permiten evaluar el desempeño y la efectividad de la estrategia. Luego de definir tus objetivos SMART, ahí mismo deberás definir las métricas o KPIs, como por ejemplo el número de visitas, leads, conversiones, ventas, etc. 

Para poder mapear todos los resultados, será indispensable contar con herramientas como Google Analytics o Meta Insights para recopilar y analizar los datos, así que asegúrate que tu sitio web esté bien enlazado con ellas.

Cómo cada uno de los pasos ayudan al éxito de la campaña

Cada uno de los pasos anteriores contribuyen al éxito de tu estrategia de marketing digital de la siguiente manera:

• Definir los objetivos nos ayudará a tener una visión clara y concreta de lo que se quiere lograr y cómo se va a medir.
• Conocer el público objetivo favorecerá la segmentación y personalización del mensaje y la oferta según los intereses y necesidades de nuestra buyer persona.
• Elegir los canales adecuados ayudará a optimizar los recursos y maximizar el alcance y la interacción con el público al que queremos llegar. 
• Crear el contenido va a generar confianza, credibilidad y autoridad en tu marca, así como a generar tráfico, leads y ventas.
• Medir los resultados nos ayudará a comprobar si se están cumpliendo los objetivos y a tomar decisiones para mejorar la estrategia.‍

‍Consejos prácticos para implementar una estrategia de marketing digital

Además de seguir los pasos anteriores, también te compartimos algunos consejos prácticos para implementar en tu próxima estrategia: 

1. Realiza un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) de la marca y la competencia para identificar ventajas competitivas y los puntos de mejora.
2. Establece un presupuesto realista y ajustado a las necesidades y posibilidades de tu marca.
3. Crea un calendario editorial en donde planifiques el contenido que se va a publicar en cada canal y fecha.
4. Utiliza herramientas como Google Trends, Keyword Planner o Answer The Public es ideal para encontrar las palabras clave más relevantes y demandadas por el público.
5. Aprovecha el poder del influencer marketing, para así amplificar el mensaje de tu marca e impactar a nuevas audiencia. 
6. Realiza pruebas A/B para comparar: correos electrónicos, landing pages, mensajes etc…
7. Siempre intenta mantener una comunicación constante con tu público, respondiendo a sus comentarios, dudas y sugerencias, y solicitando su feedback.

Beneficios de tener una estrategia de marketing digital

En resumen, una estrategia de marketing digital es la base para cualquier negocio hoy en día, y se debe diseñar siempre considerando los objetivos de negocio, el público objetivo y los canales más importantes, pero también cuenta con varios beneficios para las marcas y los negocios, como por ejemplo:

• Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca en internet.
• Atraer y captar clientes potenciales interesados en la oferta.
• Generar confianza, credibilidad y autoridad en el mercado.
• Incrementar las ventas y los ingresos.
• Fidelizar a los clientes y crear una comunidad alrededor de la marca.
• Mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente.
• Optimizar los recursos y reducir los costes.
• Medir el retorno de la inversión (ROI) de las acciones.

Así que ya sabes, la clave de una buena estrategia de marketing digital dependerá de qué tanto conocimiento tienes de la marca, la competencia y del mercado, para así optar por usar las mejores estrategias en tu plan. 

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