Marketing de influencers para impulsar tu eCommerce

El marketing de influencers es una estrategia que ha ido creciendo cada vez más y muchas marcas optan por ella. De acuerdo con Influencer Marketing Hub el 68% de los especialistas en marketing se propuso aumentar su presupuesto en el marketing de influencers en el próximo año.

Se ha demostrado que este tipo de estrategias que consisten en colaborar con personas influyentes en las redes sociales para promocionar tu marca, producto o servicio, ayudan a ganar credibilidad en un determinado nicho o tema, influir en las decisiones de compra de tus clientes potenciales, y mejorar la confianza de los clientes actuales.

¿Por qué es importante el marketing de influencers para tu eCommerce?

El marketing de influencers puede aportar muchos beneficios para tu eCommerce, como por ejemplo:

• Generar confianza y credibilidad en tu marca, producto o servicio.
• Aumentar el reconocimiento y la visibilidad de tu marca.
• Incrementar las ventas y el retorno de la inversión.
• Fidelizar a tus clientes y crear una comunidad alrededor de tu marca.

Además, el marketing de influencers es una forma de adaptarse al cambio de hábitos de consumo de los usuarios, que cada vez confían más en las recomendaciones de otras personas que en la publicidad tradicional.

Según un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de boca a boca que en cualquier otro tipo de publicidad.

¿Cómo encontrar influencers para tu eCommerce?

Para encontrar influencers adecuados para tu eCommerce, debes tener en cuenta algunos aspectos como:

• El nicho o tema que abordan. Debe estar relacionado con tu producto o servicio, y con los intereses de tu público objetivo.

• La audiencia que tienen. Debe ser suficiente para generar impacto, pero también segmentada y de calidad. No te fijes solo en el número de seguidores, sino también en el nivel de interacción y compromiso que generan.

• La plataforma que utilizan. Debe coincidir con la que usa tu público objetivo, y con la que mejor se adapte a tu producto o servicio. Por ejemplo, si vendes ropa o accesorios, Instagram puede ser una buena opción. Si vendes cursos o libros, YouTube puede ser más adecuado.

• La reputación y la credibilidad que tienen. Deben ser personas honestas, profesionales y con buena imagen. Evita colaborar con influencers que hayan tenido escándalos o controversias que puedan afectar negativamente a tu marca.

Para encontrar influencers, puedes usar herramientas como Upfluence que es una extensión que te ayuda a evaluar los perfiles de los candidatos o Influencity, que también es una plataforma que tiene varias soluciones para encontrar al candidato ideal.

Otra idea es buscarlos en las redes sociales usando hashtags, palabras clave o menciones relacionadas con tu nicho. Otra opción es contactar con agencias especializadas en marketing de influencers, que te pueden asesorar y facilitar el proceso.

¿Cómo crear una campaña de marketing de influencers efectiva para tu eCommerce?

Para crear una campaña de marketing de influencers efectiva para tu eCommerce, debes seguir estos pasos:

1. Define tus objetivos y métricas

¿Qué quieres conseguir con la campaña? ¿Cómo vas a medir los resultados? Algunos ejemplos de objetivos podrían ser: aumentar el alcance y reconocimiento de marca, llevar visitas a la página web, generar leads, incrementar las ventas o mejorar la reputación.

Las métricas para medir estos objetivos pueden ser: el número de visitas en el sitio web, el número de conversiones, el retorno de la inversión o el “sentiment” o sentimiento generado luego de la colaboración (para medir esto, utiliza la herramienta “Brandwatch” o “Keyhole”).

2. Identifica a los influencers adecuados

Para obtener los mejores resultados en tus colaboraciones, es esencial seleccionar influencers cuyos valores y público objetivo se alineen con los de tu marca. La colaboración será más auténtica y efectiva si el influencer comparte intereses comunes con tu audiencia.

3. Establece una relación genuina

Antes de establecer presupuestos, es importante que exista una buena relación con ellos. Aquí será importante fomentar el apoyo mutuo y buscar construir una colaboración basada en la autenticidad. Esto además es valioso, ya que los seguidores podrían notar si la relación es forzada o poco auténtica, lo que podría afectar negativamente la percepción de tu marca.

4. Establece las condiciones y el presupuesto

Negocia con los influencers los términos de la colaboración, como el tipo y el número de contenidos que van a crear, el plazo de entrega, el tono y el estilo que van a usar, las menciones y los hashtags que van a incluir, etc.

También acuerda el presupuesto que vas a destinar a la campaña, que puede variar según el tipo y el tamaño del influencer, el alcance y la duración de la campaña, etc.

5. Crea contenidos creativos y originales

Para captar la atención de la audiencia, es fundamental ofrecer propuestas creativas y originales en tus colaboraciones con influencers. Sorprende a tu público con ideas frescas e innovadoras que resalten los valores y productos de tu marca.

No intentes imponerles tu mensaje o tu estilo, sino que confía en su criterio y en su conocimiento de su audiencia. Asegúrate de que los contenidos sean relevantes, originales y de calidad, y que cumplan con las condiciones acordadas.

Distribuye los contenidos en las redes sociales adecuadas, y coordina con los influencers para que los publiquen en el momento óptimo.

6. Monitorea y mide el éxito

Una vez que hayas llevado a cabo las colaboraciones, es esencial monitorear y medir su éxito. Revisa el alcance, la interacción y los resultados obtenidos para cada campaña. Esta información te permitirá optimizar tus estrategias futuras y mejorar el retorno de inversión en las colaboraciones con influencers.

Aquí te recomendamos usar las herramientas de analítica de las redes sociales o de las plataformas de marketing de influencers que te mencionamos anteriormente para medir el impacto y el rendimiento de la campaña.

Compara los resultados con los objetivos y las métricas que habías definido, y saca conclusiones sobre lo que ha funcionado y lo que se puede mejorar. También puedes pedir feedback a los influencers y a tu público objetivo, para conocer su opinión y su satisfacción con la campaña.

Marketing de influencers: el caso de éxito de Levi’s

Un ejemplo inspirador de una exitosa colaboración con influencers fue la campaña de eCommerce de Levis con Daniela Rodríguez conocida en sus redes como: Dany Rdz, una influencer de la Generación Z que ganó fama tras iniciar su canal en TikTok.

El concepto de la campaña

Levi's y Dany unieron fuerzas para seleccionar sus prendas favoritas, lo que permitió a sus seguidores encontrar exactamente el mismo outfit en el sitio web de Levi's.

El objetivo principal de la campaña era aumentar las compras en la tienda en línea de Levi's, y la acción táctica para lograrlo fue seleccionar las prendas favoritas de Dany y agregarlas al eCommerce.

Después hicieron difusión al mensaje a través de anuncios pagados en las distintas redes sociales donde Dany tiene una mayor audiencia, lo que llevó a los seguidores (que por supuesto, son los clientes potenciales de la marca), a encontrar el outfit en el eCommerce de Levi's.

Esta estrategia generó un alto nivel de interés y participación entre la audiencia de Daniela, lo que impulsó las ventas de la marca de manera significativa. La autenticidad y la identificación de la influencer con la marca jugaron un papel crucial en el éxito de la campaña.

Así que ya sabes, no subestimes el poder del marketing de influencers y ve pensando con quiénes te gustaría hacer una colaboración. Esperamos que este artículo te haya sido útil para entender más sobre esta estrategia de marketing digital y por qué es importante para tu eCommerce.

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